Web学会・認定研修会

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公開期間:2021年5月27日(木)10:00~6月10日(木)14:00

【必ずご確認ください】

Web学会・認定研修会 視聴にあたっての注意事項

1. ログインできない

ログインIDはご自身が事前登録された際に設定した個人IDです。
不明の場合は以下にお問い合わせください。

【事前登録扱いの方】
株式会社JTB (第70回日本口腔衛生学会・総会 登録事務局)
担当:水上柊矢・河村謙介
TEL:043-201-6315 E-mail:eisei70@jtb.com

【当日登録扱いの方】
WHITE CROSS株式会社 メディア事業部 映像配信課
担当:小川陽平
TEL:03-5843-0884 E-mail: support@whitecross.co.jp

2. システム上のトラブル

視聴にあたって、次の方法で対応できない場合は、以下にお問合せ下さい。

WHITE CROSS株式会社 メディア事業部 映像配信課
担当:小川陽平
TEL:03-5843-0884 E-mail:support@whitecross.co.jp

1) 動画が視聴できない

  • 端末やブラウザ起因による可能性があります。
    Windowsをご使用の場合はブラウザを「Microsoft Edge」か「Google Chrome」に変更してお試しください。
    Macをご使用の場合は、ブラウザを「Google Chrome」か「Safari」に変更してお試しください。
    プラウザを変更しても再生できない場合は、別の端末でお試しください。
  • 端末自体の設定に問題がある可能性があります。
    デバイス本体の音量はミュートになっているか確認してください。
    再生ボタンをクリックしているか確認してください。
  • 通信速度に問題がある可能性があります。
    通信環境をご確認ください。推奨環境として下り2~5Mbpsを推奨しています。
    画面のリロードをお試しください。Windowsの場合は「F5」、Macの場合は「Command + R」を押してください。

2) 音声が聞こえない

  • 端末の設定でミュートになっていないか確認してください。
    視聴画面上の音量が設定されていても、端末の設定がミュートの場合は音声が聞こえません。
  • 再生ボタンをクリックしているか確認してください。
  • 端末自体の再起動をお試しください。

3) ライブ配信が視聴できない

  • ネットワーク環境をご確認ください。
    ライブ配信では、環境によって想定以上の遅延が発生します。 リロードや回線の変更をしてお試しください。
  • 端末やブラウザ起因による可能性があります。
    Windowsをご使用の場合はブラウザを「Microsoft Edge」か「Google Chrome」に変更してお試しください。
    Macをご使用の場合はブラウザを「Google Chrome」か「Safari」に変更してお試しください。
    ブラウザを変更しても再生できない場合は、別の端末でお試しください。
  • 端末自体の再起動をお試しください。
3. 学会からのご案内
  1. 認定医研修会をお申込みで、視聴された方におかれましては、最後まで視聴していただきますと、画面上に修了証のダウンロードボタンが出てきます。必ずご自身でダウンロードしていただき、プリントアウト、保管願います。
  2. 指導医研修会を受講の方は、受講確認のためのキーワードが動画再生中に3つ出てきます。申請方法もご案内されますので、必ずご確認ください。
  3. 認定歯科衛生士新規申請・更新申請で単位申請を希望される方は、シンポジウム4をご確認いただき、所定のフォームより申請してください。