【必ずご確認ください】

Web開催 視聴にあたっての注意事項

1. ログインできない

参加登録時の下記ID/パスワードにてログインいただけます。
ログインID：ご登録メールアドレス
パスワード：ご自身で設定されたパスワード

詳細はこちらをご確認ください。

※メールが届いていない場合は下記へお問い合わせください。
【参加登録事務局】WHITE CROSS株式会社
E-mail：support@whitecross.co.jp

2. システム上のトラブル

視聴にあたって、次の方法で対応できない場合は、以下までお問合せ下さい。

WHITE CROSS株式会社
E-mail：support@whitecross.co.jp

1) 動画が視聴できない

• 端末やブラウザ起因による可能性があります。
  Windowsをご使用の場合はブラウザを「Microsoft Edge」か「Google Chrome」に変更してお試しください。
  Macをご使用の場合は、ブラウザを「Google Chrome」か「Safari」に変更してお試しください。
  プラウザを変更しても再生できない場合は、別の端末でお試しください。
• 端末自体の設定に問題がある可能性があります。
  デバイス本体の音量はミュートになっているか確認してください。
  再生ボタンをクリックしているか確認してください。
• 通信速度に問題がある可能性があります。
  通信環境をご確認ください。推奨環境として下り2~5Mbpsを推奨しています。
  画面のリロードをお試しください。Windowsの場合は「F5」、Macの場合は「Command + R」を押してください。

2) 音声が聞こえない

• 端末の設定でミュートになっていないか確認してください。
  視聴画面上の音量が設定されていても、端末の設定がミュートの場合は音声が聞こえません。
• 再生ボタンをクリックしているか確認してください。
• 端末自体の再起動をお試しください。

3. 学会からのご案内

詳細はこちらをご確認ください。