参加登録締切：2021年10月11日（月）10：00まで

【必ずご確認ください】

Web開催 視聴にあたっての注意事項

1. ログインができない

認定医研修会参加登録時の下記ID/パスワードにてログインいただけます。
ログインID：ご自身で設定されたご登録メールアドレスもしくはユーザーID
パスワード：ご自身で設定されたパスワード

詳細はこちらをご確認ください。
※ログインが出来ない方は下記へお問い合わせください。

2021年度第2回認定医研修会・認定歯科衛生士（障害者歯科）研修会配信事務局
WHITE CROSS株式会社　　　担当：小川
TEL：03-5843-0884　　E-mail：support-jsdh38@whitecross.co.jp
営業時間：10:00～19:00（土・日・祝日は休業）

2. システム上のトラブル

視聴にあたって、次の方法で対応できない場合は、以下までお問合せ下さい。

2021年度第2回認定医研修会・認定歯科衛生士（障害者歯科）研修会配信事務局
WHITE CROSS株式会社　　　担当：小川
TEL：03-5843-0884　　E-mail：support-jsdh38@whitecross.co.jp
営業時間：10:00～19:00（土・日・祝日は休業）

1) 動画が視聴できない・画面がうまく更新されない・受講証が表示されない

• 端末やブラウザ起因による可能性があります。
  Windowsをご使用の場合はブラウザを「Microsoft Edge」か「Google Chrome」に変更してお試しください。
  Macをご使用の場合は、ブラウザを「Google Chrome」か「Safari」に変更してお試しください。
  プラウザを変更しても再生できない場合は、別の端末でお試しください。
• 端末自体の設定に問題がある可能性があります。
  デバイス本体の音量はミュートになっているか確認してください。
  再生ボタンをクリックしているか確認してください。
• 通信速度に問題がある可能性があります。
  通信環境をご確認ください。推奨環境として下り2~5Mbpsを推奨しています。
  画面のリロードをお試しください。Windowsの場合は「F5」、Macの場合は「Command + R」を押してください。

2) 音声が聞こえない

• 端末の設定でミュートになっていないか確認してください。
  視聴画面上の音量が設定されていても、端末の設定がミュートの場合は音声が聞こえません。
• 再生ボタンをクリックしているか確認してください。
• 端末自体の再起動をお試しください。

3. 学会からのご案内

• 研修会用受講テキスト(PDF)について
  受講動画ページ内よりダウンロードいただけます。
• 受講証兼領収書について
  本研修会では受講証兼領収書は郵送いたしません。
  動画を最後まで視聴後、「受講証兼領収書」データが表示されダウンロードいただけますので必ずご自身で印刷し、保管をしていただきます。会期を過ぎた場合はダウンロードが出来ませんのでご注意ください。なお、会期後の再発行はいたしかねますので予めご了承ください。