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2021年9月25日(土)18:00~10月11日(月)12:00
※終了しました

【必ずご確認ください】

Web開催 視聴にあたっての注意事項

1. ログインID・パスワードが分からない

9月17日(金)までに下記登録事務局(㈱JTB)よりご登録いただいたメールアドレス宛へ件名「【重要】第38回日本障害者歯科学会総会および学術大会Web開催視聴に関するご連絡」にてメール配信をさせていただきます。
※メールが届いていない場合は9月22日(水)17:00までに下記へお問い合わせください。

【登録事務局】
株式会社JTB MICEデスク
「第38回日本障害者歯科学会総会および学術大会」係 JTBビジネスネットワーク内
TEL:03-5949-1340  E-mail:jsdh38@jbn.jtb.jp
営業時間:10:00~17:00(土・日・祝祭日は休業)

2. システム上のトラブル

視聴にあたって、次の方法で対応できない場合は、以下までお問合せ下さい。

【配信事務局】
WHITE CROSS株式会社 メディア事業部 映像配信課
TEL:03-5843-0884  E-mail:support-jsdh38@whitecross.co.jp
営業時間:10:00~19:00(土・日・祝日は休業)

1) 動画が視聴できない・画面がうまく更新されない

  • 端末やブラウザ起因による可能性があります。
    Windowsをご使用の場合はブラウザを「Microsoft Edge」か「Google Chrome」に変更してお試しください。
    Macをご使用の場合は、ブラウザを「Google Chrome」か「Safari」に変更してお試しください。
    プラウザを変更しても再生できない場合は、別の端末でお試しください。
  • 端末自体の設定に問題がある可能性があります。
    デバイス本体の音量はミュートになっているか確認してください。
    再生ボタンをクリックしているか確認してください。
  • 通信速度に問題がある可能性があります。
    通信環境をご確認ください。推奨環境として下り2~5Mbpsを推奨しています。
    画面のリロードをお試しください。Windowsの場合は「F5」、Macの場合は「Command + R」を押してください。

2) 音声が聞こえない

  • 端末の設定でミュートになっていないか確認してください。
    視聴画面上の音量が設定されていても、端末の設定がミュートの場合は音声が聞こえません。
  • 再生ボタンをクリックしているか確認してください。
  • 端末自体の再起動をお試しください。
3. 学会からのご案内

詳細はこちらをご確認ください。